Revenue verified（2026-10-01）
AI supportAutomation站
Original story in Chinese
用Dify搭电商客服SaaS，Service23家小店，单人mo入4.2万。Shape:SaaS Subscribe（按店铺数计费）。
Founder background
老
老K · 官方访谈收录
前电商公司客服主管，8 years客服团队管理经验，无编程背景。2026 years 3 mo离职创业，靠 Dify Low-code平台独立完成Product搭建。
Agent Architecture Explained
3 agents working together · humans only handle exceptions
客服应答 Agent
RAG 检索店铺知识库应答买家咨询，意图识别路由，3% 复杂问题转Human兜底。 Framework:Dify
部署运维 Agent
新客户接入自动建库（商品 CSV 导入切片）、自动回归测试、异常告警。 Framework:Custom
数据周报 Agent
每周一向店主发送接待数据摘要与优化建议，续费提醒触发器。 Framework:Dify
Automation workflow chain (full node details for members)
试用申请
→ 知识库构建 Agent
→ 客服应答 Agent
→ 周报生成 Agent
→ 续费 / 转介绍
Acquisition channel:小红书客服效率笔记引流 → 7 天试用 → 老客转介绍占比 40%
🔒 Full node details, prompts and cost reviews are member content
Cost & revenue breakdown
Item-by-item spend and real profit margin · data from founder-provided billing screenshots
Full cost breakdown is member content
升级 VIP 解锁Pitfalls and lessons learned
Problems exposed in operation (free warning)
大促期间知识库更新滞后，幻觉率上升，被 2 家客户投诉；解决方案：商品变更触发增量重建索引。
Full pitfall review is member content
升级 VIP 解锁Future iteration plans
- Q4 拓展医美、教培两个垂直行业话术包
- Q4 上线店主自助配置后台，降低交付人力
- 2027 探索多语言客服（东南亚跨境店）